??? ???????? ???????: ?????? ???????????

? ???, ??????????, ???????????? ????????? ?? ????????? ????? ??????????? ? ??????? ???????? ???????? ????????. ???? ?? ????????????????? ???? ??????, ?? ?????? ????? ?????? ???? ????????? ?????????? ???????????? ? ?????????. ????? ??????? ???????? ???????? ??? ??????, ?? ?????? ?????, ??? ?? ????? ?????? ?????? ???? ???????.

?????????????? ??????????? ? ???, ??? ???? ????????? ? ???? ????????. ?? ?????????? ????? ???? ??? ??????????? ?????? ?????. ?????? ????????? ???????? ??????? ?? ????????? ????? ????? ?? ?????. ?????????? ??????? ???? ? ???????????? ????? ?? ????????????. ???? ??????? ?? ????? ?????????? ???????? ?????, ?? ????????? ? ???.

???????? ?? ????? ???????, ?????????? ?????????????? ??????????? ???????????, ??, ??? ?????? ? ????????? ?????? ?? ???????, ????? ?????? ?????????? ??????????. ????? ????????? ?? ????????, ????????? ????????? ???????. ???????????? ? ????????, ?? ??????????, ??? ? ????? ?????? ?????? ???? ?????????.

??????? ?????????? ????????? ???????? , ????????? ???????? ?????????? ????? ????? ??????? ??????????. ???????? ????????? ?? ???? ????, ??? ???????????? ????? ??????? ?? ?????, ????????? ????? ????????. ????????? ???????? ????? ????????? ??????? ??? ??? ???????????? ??????? ????????. ? ????? ?????? ??? ???????? ??????? ??????? ???? ????? ???????? — ? ???, ? ????? ????, ??? ???????? ????????, ? ???????????, ???????? ?????????? ??????????? ??????? ??? ??????.

??? ????????? ????????? ???????? ????? ????? ????????????? ???? ??????????, ?????????, ???????, ? ??? ?? ???????? ? ???????????. ?????? ??? ?????? ?? ??????????? ?????? – ??? ???????????? ?????, ??????? ?????????? ? ???????. ??? ???? ??????? – ???????????? ?????? ?? ?????????? ???? ? ??????????? ?? ????? «??????????» ??????.

??? ??????, ???? ??????? ??????: 13 ???????

Lifetime Value, ??? ?????????? LTV, ????????? ?????????? ?? ???????, ??????? ????? ???????? ?? ?????????? ?? ?????? ?? ???????????????. ??? ?????????? ?????????? ?? ???????????? ??????, ?????????? ?????????? ????? ???????? ?? ?????????? ???????? ?? ????????? ??????. ?????? ?????????? ????????? ??????? ?????? ?? ????????????? ??????? ???????????, ? ????? ?????????, ?????????? ?????????? ????????. ?? ????????? ?????????? ?????? ????? ??????? ?????????? ????????????? ?????????. ?????? ???? ???????????? ??????, ??????? ??????? ??????? ???????? ? ?????? ?????.

??????? ?????????? ????????????? ?????????? ????????? ??? ?????????? ? ????? ?? ????? ?????? ???? ? ???????? ??????? ????????. ?? ???? ??? ????????????? ?????????? ????????? ?????? ????? ???????, ??? ??? ??????????? ????? ????????-????????. ??? ??????????? ????????????? ????????????? ??????????, ???????? ????? ???? ? ?????????? ???????? ????????.

• ???????? ??????????, 61 % ???????????? ?? ??? ??? ???????? ?????????? ???????? ? ???????? ???????? ????????????????? ???? ????? ? ?????????.
• ????????, ??????? ? ??????? 30 ???? ????????? ? ?????? ???? ?? ????? ???????? ???? ? ????????? ??????????.
• ?? ??????????? ??????? ?????? ??????? ?? ??????? ?????? — ??????????? ?????? ??? ? ?????? ?? ????????????? ?????.
• ?????? 19% ?????????????? ??????? ?????? ?? ????????? ???????????.
• ? ?????? ? ???, ??? ?? ????? ????? ??? ?????? ???????, ???? ?? ?????? ?????????? ?? ?????.

????????? ?????????? ??????? ? ????? ????????, ?????????? ?????? ?? ????????. ??????????? ? ???? ????????, ????????? ??????? ??????, ???????? ???????? 80 % ??????? ???????? ???? 20 % ???? ????????. ???? ??? ????? ??????, ????? ????????? ?????? ? ??????? ? ?????????? ? ??????? ???????????? Carrot quest, ?? ???????? ?????????? ????????????. ????? ?? ???? ???????????? ??? ??? ????? ????? ?????????????? ? ??????? ?????? ?????????.

??????????? ? ??????????? ??????? ? ???????? ????????????. ??????, ???? ? ??? ??????? ????????, ??????? ??????? ????? ??????? ???????. ??? ??? ??????? ? ????????? ????????, ??????? ???????? ????? ? ???, ?? ????? ????????, ??? ?????????? ???? ???????. ? ??? ?? ?????? ??? ??, ??? ??????????? ?????? ??????????, ? ?????????????, ??????? ?? ??????????? ????? ????????????? ???????? ????.

?????? ?? ??? ??? ????. 10 ????????????? ???????? ???????? ???????

????? ??????? ?? ????????, ??? ????????? ?? ?????? ?????????? ??????, ?? ? ??????????????? ????????? ????????. ?? ?????? ?????? ?????????????? ??????? ??????? ?? ?????????? ? ?????????? ? ?????????? ???????????. ???????? ???????? ?? ??????? ?????????????? ?????????. ??????????? ?????? ???? ??????, ??? ???????? ????????? ??? ???????????? ??????????????? ?????????? ? ???????????????? ?? ????????? ????????. ???????? ???????? ???????? ????????? ??? ????????? ???????? ???????????? ?? ????????.

??? ??????, ??? ????? ???? ?????????? ?????? — ??? ???????, ?? ??????? ?? ??? ????? ????? ???? 25 ????????. ??????? ???? ????????? ?? ???????? ? ???, ??? ?????? ???????? ?? ?????? ??????, ?? ? ????????? ?????????????? ??????. ????? ????? ????????? ???????? ?????? ?? ??????????? ????? ????????. ???????, ??? ???? ????????? ????????? ?????????? ????, ?? ? ??????? ????? ?????.

??? ???????? ?????? ???????? ? ??????? email ? SMS-????????

???? ?? ????? ????????? ???????? — ????????? Avast. ??? ????? ???????????? ?????????, ? ?? ??????????? ??????? ????? ???????. ????????? ???????? ???????? ???????? ??????? ?? ?????? ? ?????? ?????????. ??? ???????? ?????? ?????? freemium ??????????, ????? ??????????? ??????? ?????? 5–10% ????????????? ?????????? ??????.

????? ??????? ?? ??????? ??????? ???? ??????? ? ?????????? ????? ??? ????? ???????????? ???????. ????????? ??????? ? ???????????? ?????????? ??????. ????? ??? ?????? ????? ????????? ??????? ?????? ???????????? ????????, ??????????? ???? ? ???????? ????????; ??? ?????? ????, ?????????? ?? ?? ???????????. ? ??? ?????? ???? ??????? ??? ???????? ??? ???????????. ??? ?????? ?????? ???? ???????????, ????????? ????? ???????, ????? ??????? ????? ??? ???????? ???????, ?????? ??????? ?????? ????????.

????????? CRM – ??????????? ?????? ????????? ? ???????? ????????

?? ????????? ????????? ??? ???????? ? ???????? ? ?????????. ?? ???? ?????? ?????? ?????? ???????? ??????? ????????? ??????????. ??? ?????, ???? ? ??? ???? ??????????? ???????????? call-????? ??? ??????????????? ????????? ???????? ? ?????????. ????????? ?????????????? ??????? ??????? — ??? ??? ?????????? ? ?????? ????????, ? ??? ???. ?????? ??? ????? ??? ?????, ??? ? ?????????, ? ??????? ?????????? ???????. ???????????? ???????? ? ?????? ? ????????, ??????? ??????? ? ????? ?????, ????? ???????? ?????.

??????????, ??? ?? ?????? ???? ?????? ??????? ? ?????????? ??????????????? ???????. ?????????, ??? ??? ??????? ??????? ???????? ?????????? ? ????????, ????? ?????? ????? ??????. ????? ???????? ???????? ???????? ???????? ? ??????????? ?? ? ????? ????????. ???????? ?? ???? ????????? https://deveducation.com/ ????????, ??????? ????? ???????, ????? ?? ?????????. ???? ??? ?????, ????????, ???????????????? ???????????? ??????? ??????????, ??????????? ????????? ? ????????? ????? ??????????? ? ???????? ??? ? ????? ??????. ?????????????? ???????????, ??????? ????????? ????????? ????????.

?????? ?? ?????????????? ????????

???????? ????, ?????? «?????», ?????????? ???????? ? ?????????? ????????, ?? ????????? ?????????? ? ????????????. ????? ??? ????? ????????????? ????? ? ??????? ????????? ??? ???????????? ? ????, ??? ??????????, ??? ?????????????? ???????? ?????????? ????????. ??? ?????? ??????????, ??????? ?? ????????? ?? ???????, ????? ??????????? ?????????. ??? ?????????????? ???????? ?????? ?????????? ?????????? ? ???????????.

?????? ??????? ????????? ? ?????? ? ?? ????????????? ??? ?? ?? ???? ???????? ???????????? ?? ?????-??????, ??????? ?? ??????????. ????????? ????????? ?? ?????????? ??? ??????????? ????????. ???? ?? ???? ?? ?????????? ????????, ?????????? ????? ??????.

???????????? ?????? ??????? ??? ????????? ??????, ? ????? ???????????? ?????????? ????????? ? ?????????? ??????. ?? ?????? ????????? ???????????? ? ??????????? ?????, ? ????????? ?????? ???????? ??? ?? ?????????. ?? ???? ?? ?? ??????, ????? ?????? ???? ? ???????????. ?????????? ????????? ????????? ???????, ????, ? ???????, ???? ???????? ?????????? ????? ??????, ????????. ????????, ???????????? ?? ?????????? ????? ??????????, ?????????? ?? ???????????? ???? ????????? ??????.

??? ???????? ??????? ? ?????? ???????. 6 ???????, ?? ??????????? ????????

? ???? ???? ?????? ?? ?????? ?????????????? ? ?????? ??????, ?? ?????? ?? ???????? ??? ??-?? ?????????????????? ????????? ????????. ?????????????? ??????????? ? ?????????? ??? ???????? ???????? ?????, ????????? ????????? ?? ????? ????????? ???????. ? ??????, ????? ?? ??? ?????? ? CRM-???????, ????????, ????????. ??? ???? ?????? ???????? ????? ????????, ??? ?????.

??????????? ???????? ? ?????? ? ????????

????? ??????, ??? ?? ???????????? ? ?????????? ????????, ??? ???????? ???????????? ????????? ???????????. ??????, ??? ?? ????????? ?????? ??????? ?? ?????????? ?????? ???????, ? ????? ?? ?????? ? ???? ????? ????????. ?????? ??????? ??????? ??? ?????, ??????? ????? ? ??? ?? ???????????. ????????, ??? ??????? ????? ??????????, ?, ????????, ?? ????? ??????, ????? ????????? ?????. ? ???? ???? ???????, ??????? ????????, ??? ????? «???????????» ?? ???????????.

????? ?? ????, ?????????? ????? ????????? ???????????? ? ?????? ?????????? ??????????. ? ????????? ????? ?????? ????? ???? ????, ??, ?????? ?????, ???????? ???????. ??? ???? ??????? ????????? ?????????? — ????????????? ?????, ??????? ??????? ?????? ???????? ??? ???????? ??? ???????.

• Written by Phil Culbertson
• Filled in Archived Content